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广州市大枣信息科技有限公司是国内领先的云打印解决方案提供商,专注于为客户提供智能云打印解决方案和服务。主要产品包括GPRS无线小票打印机，WIFI无线小票打印机，针式打印机，便携打印机:支持2G/3G/4G/WiFi/以太网/蓝牙/USB等通信方式的热敏桌面打印机，便携打印机，针式打印机以及云打印服务。为各大微信第三方平台，服务窗平台,手机APP应用,个人系统，电商网站等提供订单、票据的远程打印解决方案，有效帮助中小企业降低成本和提高效率。

电商副主管  1人 

岗位职责：

1、负责统筹、规划各大电商平台店铺的整体运营管理，拟定策略，并推进执行，最终实现月度及年度销售目标；

2、负责电商团队的组建、培训、管理协同和激励，包含但不限于运营、客服、设计、新媒体、品牌、业务系统等。提升团队整体业务能力和工作效率，打造高效协作的电商运营团队;

3、分析行业动态、竞品动态、产品营销卖点、用户反馈、推广反馈等，制定并优化产品营销推广策略，包括但不限于站内流量循环、社交媒体营销、内容营销等，提高店铺和产品的曝光度、点击率和转化率;

4、负责品牌店铺的形象升级与维护，保障良好的用户体验;

5、负责店铺的费用管控，掌控费用的申请核销，定期做费用有效性投入的评估及调整；

6、负责品牌主题活动的策划与执行动；负责对接平台资源、落地与维护；

7、协调商品采购、生产、配送等环节，保障商品的供应及时性和库存合理性，降低运营成本;

8、建立并维护电商数据模型，如全盘数据模型、单店模型、流量数据、竞品数据、用户画像等，通过数据分析总结经验教训，为业务决策提供数据支持，持续优化运营策略和业务流程。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务、市场营销或计算机相关专业优先。

2、同岗位任职3年以上，团队管理规模在10人以上。有数码或打印机行业经验优先。

3、熟练使用Xmind等办公软件，数据分析能力强，电脑操作熟练。

4、对数据敏感，善于收集、归纳、分析各种营销数据。

5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力。

天猫资深运营专员 2人  

岗位职责：

1、负责公司天猫店铺的统筹运营管理工作，并对天猫平台的运营及销售目标负责；

2、制定天猫平台的整体营销策略，并推进执行与协同；

3、制定公司的年度销售目标、分解、达成月度及全年目标，提出针对性的销售策略，并推动团队落地执行；

4、每日监控运营数据，及时做出运营策略的调整优化；

5、监控分析竞品，及时调整团队运营和推广策略，确保店铺及产品的优势竞争地位；

6、推动运营体系的建立与完善；

7、与各部门沟通配合，为各类需求做好优化完善的协调工作。

任职要求：

1、专科以上学历，5年以上淘系电商运营经验，有3C数码等相关品类运营经验优先考虑；

2、精通天猫运营环境及规则，精通数据分析，擅长PPT、数据报表的制作，擅长运营、站内搜索、付费推广和效果分析汇报；

3、有深厚的店铺运营功底和成熟的运营思路；有过2000万级以上/店操盘经验优先；

4、良好的团队管理及建设能力及组织协调能力，结果导向，注重数据和量化，有管理营收利润和预算能力，精细化运营思维优先。

岗位晋升通道：运营专员—高级/资深运营专员—运营店长—运营主管—运营经理

京东高级运营专员 1人  

岗位职责：

1、协助上级制定京东（自营及POP）营销策略和运营规划，独立负责店铺日常运营管理，达成运营目标及利润指标；

2、跟踪店铺运营，分析评估运营指标，调整优化运营推广策略，提高店铺点击率、浏览量、转化率、销售额、利润率等重要指标；

3、日常活动提报，并针对活动进行跟踪、评估和统计分析；

4、运用京东各种推广渠道、工具，提升渠道流量和成交转化率，达成推广计划；

5、对接整合平台资源，争取活动资源，推动业务增长；

6、结合市场整体行情和行业数据，分析竞品数据，及时作出调整及优化。

任职要求：

1、专科以上学历，3年以上京东运营经验，熟悉3C类目优先，操作过百万元以上店铺优先； 有自营经验优先;

2、逻辑思维清晰，具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

3、善于分析购物者心理，擅于打造爆款；

4、工作认真负责，责任心强，有团队意识，抗压能力强。

岗位晋升通道：运营专员—高级/资深运营专员—运营店长—运营主管—运营经理

渠道运营专员 1人  

岗位职责：

1、协助上级制定电商多渠道（拼多多等）的营销策略和运营规划，独立负责店铺日常运营管理，达成运营目标及利润指标；

2、跟踪店铺运营，分析评估运营指标，调整优化运营推广策略，提高店铺点击率、浏览量、转化率、销售额、利润率等重要指标；

3、日常活动提报，并针对活动进行跟踪、评估和统计分析；

4、运用渠道各种推广渠道、工具，提升渠道流量和成交转化率，达成推广计划；

5、对接整合平台资源，争取活动资源，推动业务增长；

6、结合市场整体行情和行业数据，分析竞品数据，及时作出调整及优化。

任职要求：

1、专科以上学历，2年以上电商渠道运营经验，熟悉3C类目优先，操作过百万元以上店铺优先；

2、逻辑思维清晰，具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

3、善于分析购物者心理，擅于打造爆款；

4、工作认真负责，责任心强，有团队意识，抗压能力强。

售前客服 1名  

岗位职责：

1、负责公司电商平台店铺的销售服务，只做售前咨询；

2、在线准确解答顾客提问，消除顾客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成；

3、有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、复购率等；

4、能够独挡一面，具备良好的心理素质，懂得安抚客户情绪，工作态度积极乐观，有开拓进取精神；

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、专科以上学历；

2、打字速度快（70字/分钟），2年以上淘系、京东客服经验优先，有电子产品经验优先；

3、学习能力强，经过培训，及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识；

4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题；

5、主动销售意识强，善于处理客户的问题，从而给客户带来良好的购买体验；

6、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理；

7、为人诚信，勇于担当，进取，具有团队合作精神。

 【工作时间】

早班：8：00-16:00、晚班15:00-23:00；双休、排班轮休

售后技术支持 1名  

岗位职责：

1、负责公司电商平台店铺的售后技术支持服务工作，确保优质服务，提升品牌形象；

2、通过线上/电话等途径指导客户使用产品，解答并受理客户遇到的产品技术及售后问题；

3、日常收集客户售后问题并反馈，进行分类并汇总；

4、能够独挡一面，具备良好的心理素质，懂得安抚客户情绪，工作态度积极乐观，有开拓进取精神；

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、专科以上学历；

2、打字速度快（70字/分钟），2年以上淘系、京东客服经验优先，熟悉淘系、拼多多、京东等店铺售后规则，有电子产品经验优先；

3、学习能力强，经过培训，及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识；

4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题；

5、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理；

6、为人诚信，勇于担当，进取，具有团队合作精神。

 【工作时间】

早班：9：00-17:00、晚班14:00-22:00；双休、排班轮休；

综合客服 1名  

岗位职责：
1、熟悉公司产品，实时关注公司店铺客户动态，热情并精确回复顾客问题，充分挖掘客户需求，引导并促成客户成交；
2、咨询未拍下、拍下未付款订单客户的持续跟进，了解客户未成交原因，打消客户疑虑，促成订单；
3、负责订单流转，包括ERP审单、异常订单跟进闭环、开票、结算等；
4、处理天猫、京东等店铺的日常售后问题，主要包括在线接待、后台处理包含不限于快递拦截、退换货处理以及简单的客诉维权处理。
5、老客户客情关系维护，增加复购率；负责回访追评和其他售后问题；
6、接待过程中，遇到店铺首页、活动详情页、商品链接及价格、促销等问题，及时反馈上级；
7、每日跟踪个人数据，对工作中不足之处需积极改进，完成每月业绩指标；
8、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。

任职要求：

1、专科以上学历；

2、打字速度快（70字/分钟），3年以上淘系、京东客服经验优先，熟悉淘系、拼多多、京东等店铺售后规则，有电子产品经验优先；

3、学习能力强，经过培训，及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识；

4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题；

5、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理；

6、为人诚信，勇于担当，进取，具有团队合作精神。

 【工作时间】

早班：8：00-16:00、晚班15:00-23:00；双休、排班轮休

电商设计师 1名  

岗位职责：

1、品牌视觉统筹：根据品牌战略规划，完成对品牌形象的监督与管理、升级;

2、整体形象设计：负责公司电商平台视觉设计风格的一致性和整体性，并协调各部门在设计上的需求;

3、商品展示设计：设计商品详情页、主图、广告创意等，优化商品展示效果，提高商品点击率和转化率;

4、用户体验优化：根据用户行为数据和反馈，不断优化店铺页面布局、交互设计等，提升用户体验;

5、其他设计工作：如新品配色方案设计、产品渲染、包装设计、宣传材料设计、企业VI/UI设计等，以及协助其他部门完成相关设计工作;

6、视觉刷新：洞察市场及行业视觉创意，了解设计趋势，构建品牌差异点，强化品牌调性。

任职要求：

1、本科及以上毕业，视觉传达、美术设计相关专业，3年以上电商视觉设计经验，有营销设计经验优先；

2、精通Photoshop、Illustrator、C4D等设计软件，懂拍摄优先；

3、对店铺设计和产品详情描述制作有较好经验，擅长图片精修;

4、积极与运营沟通，配合运营保质保量完成设计输出；

5、具有品牌设计理念，以及良好的审美能力、店铺装修整体布局能力，能准确把握设计需求，能够独立完成设计项目。

6、良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神，能承受工作压力。

团队支撑专员（部门助理）1名  

岗位职责：

1、行政支持：为销售部门提供日常行政支持，包括6S等制度管理、物资管理、文件管理、会议管理等。

2、数据管理：协助跟进各岗的销售服务数据报表的收集、整理，协助部门负责人监控销售绩效等。

3、客户关系管理：协助管理客户信息，跟进重要客户，提升客户满意度。

4、销售支持：协助销售团队准备销售提案、演示材料和报价单。

5、人员招聘：协助销售团队负责人制定招聘计划和目标，根据岗位要求进行简历初步筛选，评估应聘者的基本资质和经验，安排和协调面试流程，协助负责人进行候选人评估。

6、协调沟通：作为销售团队与其他部门之间的沟通桥梁，确保信息流通顺畅。

7、市场调研：收集市场信息、竞争对手动态，为销售策略提供参考。

8、培训协助：协助组织部门培训、团队分享活动。

9、项目管理：协助部门负责人推动关键项目的落地，确保项目保质高效完成。

10、报告编制：定期编制销售报告，包括销售预测、业绩回顾等。

11、其他：团队负责人交代的其他事项。

任职要求：

1、教育背景：大专及以上学历，商业、人力、财务、市场营销等相关专业优先考虑。

2、工作经验：具有一定的销售或市场营销领域的工作经验，有助理或行政支持经验者优先。

3、沟通能力：优秀的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效沟通。

4、组织能力：良好的组织和时间管理能力，能够处理多任务并确保按时完成工作。

5、分析能力：具备数据分析能力，能够理解和解释销售数据。

6、技术熟练：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，以及CRM、OA系统。

7、团队合作：具备团队合作精神，能够协助团队达成销售目标。

8、问题解决：能够独立解决问题，并在必要时寻求帮助。

9、专业态度：具有高度的职业道德和保密意识。

10、适应能力：能够适应快节奏的工作环境，灵活应对工作中的变化。

11、持续学习：有建立自己的成长计划，愿意不断学习新知识，提升个人专业技能。

运营实习生 

岗位职责：

1、负责电商店铺的日常运营维护与推广工作；

2、负责协助店铺的优化，包括促销活动策划、宣传推广等，提高转化率；

3、执行与配合平台官方相关营销活动；

4、协助平台营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量；

5、协助对店铺及竞品的日常数据监测，包括流量、点击率，转化率，复购率等，形成报表，进行有效分析，提出改进策略；

6、与其他部门沟通协助，共同完成团队的销售业绩目标。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、电子商务、计算机相关专业优先考虑；

2、对数据分析感兴趣，以及一定的敏感度；

3、对传统电商平台、兴趣电商平台机制有基本了解的优先；

4、性格外向健谈，具备一定应变能力、文字表达与沟通能力；

5、谦虚诚实、细心耐心，责任心强，性格好，有成长计划。

客服实习生  

岗位职责：

1、负责电商平台客户服务工作，包括：接待顾客在线咨询，解答疑问，提供售后支持，处理退款/退货等售后问题；

2、对顾客投诉信息进行记录、整理，并跟进处理结果；

3、负责维护售后服务系统的正常运行，并对系统数据进行准确、完整地记录；

4、对平台的售后服务信息进行整理和汇总、沉淀，并跟进处理结果；

5、完成上级领导交办的其他售后服务事项。

6、负责售后服务信息的收集、整理和传递，确保售后服务信息准确、及时地传递给售后服务团队；

7、负责对接和协调平台相关售后服务团队，以提供售后服务支持；

8、负责售后服务数据的统计分析，确保售后服务数据的有效性和准确性，并提出优化建议。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、心理学、人力资源等相关专业；

2、具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有良好的工作素养；

3、熟练掌握常用的办公软件，如Office办公软件等；

4、了解电商平台售后服务流程，有售后服务经验者优先；

5、热爱数码类产品，对电商平台有一定的了解和认识；

6、有责任心，对工作中的每一个环节都能够认真负责地完成。

工作地点：广州市南沙区黄阁镇大塘产业园5栋5楼

联系人：人事经理臧小姐

电话：15102096687（微信同号）